Wenn wir deine Zahlung über den Namen, der beim Zahlungseingang steht, einer Bestellung zuordnen können, so wird unsere Buchhaltung deine Bestellung ganz normal aktivieren und sie wird automatisch an deine E-Mail Adresse geliefert. Falls dein Name nicht bei der Zahlung oder deiner Bestellung stehen sollte, oder du von einem Konto, das auf einen anderen Namen läuft, gezahlt haben solltest, so …

Du kannst deine unbezahlte Bestellung jederzeit problemlos stornieren, indem du uns einfach eine kurze E-Mail an team@lovingpenguins.de schreibst.

Die Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte wird auf deinem Kontoauszug mit dem Text „Penguin“ angezeigt.

Bei PayPal-Zahlungen, die von deinem Konto abgebucht werden, steht der Text „Penguin“ auf dem Kontoauszug. Falls du dies komplett vermeiden möchtest, kannst du auch zuerst den Kaufbetrag über die Funktion “Geld einzahlen” auf dein PayPal-Konto einzahlen. Danach kannst du dann ganz einfach über dein PayPal-Saldo bezahlen. So erscheint gar keine Abbuchung auf deinem Bankkonto. Eine Anleitung, wie du dein PayPal-Saldo …

Ganz einfach: Auf der Kassen-Seite erscheint oben ein Text „Hast du einen Gutschein? Klicke hier, um deinen Gutschein-Code einzugeben.“ Klicke einfach auf diesen Link und gib deinen Gutschein-Code ein. PS: Um auf die Kassenseite zu kommen, musst du zunächst mindestens einen Artikel zu deinem Warenkorb hinzufügen.

Nein, bei der Bestellung wird aus Datenschutzgründen kein Benutzerkonto angelegt. Wenn du bereits einen Benutzer hast und eingeloggt bist, so wird die Bestellung automatisch deinem Benutzerkonto zugeordnet. Wenn du nicht eingeloggt bist, so wird die Bestellung als Gast getätigt und dir werden deine Zugangsdaten an die E-Mail, die du bei der Bestellung eingegeben hast, geschickt. Wenn du ein Benutzerkonto anlegen …

Der Link zum Herunterladen des eBooks hat kein Verfallsdatum. D.h. du kannst es dir jederzeit noch einmal herunterladen. Solltest du auch den Download-Link verloren haben, so kannst du dich jederzeit mit deinem Benutzerkonto auf unserer Seite in den Mitgliederbereich einloggen und dir das eBook dort problemlos herunterladen. Solltest du über kein Benutzerkonto verfügen, dann kannst du uns auch einfach eine …

Wir zeigen dir nach erfolgter Zahlung einen Link zum Herunterladen deines eBooks an und schicken dir außerdem eine E-Mail. Wenn du ein Benutzerkonto angelegt hast, kannst du außerdem jederzeit in deinem Mitgliederbereich auf deine Ratgeber zugreifen und sie herunterladen. Dazu musst du dich einfach nur auf unserer Internetseite mit deiner E-Mail und deinem Passwort einloggen.

Nein, es ist nicht nötig, persönliche Daten wie z.B. deine Anschrift anzugeben. Da wir unsere Ratgeber als eBook im PDF-Format liefern, musst du nur eine beliebige E-Mail Adresse für die Lieferung angeben.

Wir liefern alle Ratgeber unmittelbar nach der Zahlung auf elektronischem Wege an deine E-Mail Adresse und zeigen dir außerdem einen Download-Link auf unserer Internetseite an. Die Lieferung erfolgt bei allen Zahlungsmethoden sofort nach der Durchführung der Zahlung. Die einzige Ausnahme ist die Zahlung per Überweisung. In diesem Fall liefern wir deine Bestellung, sobald deine Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. …